Forfatter: Tobias Rade Evensen
-
Resulvit – Complaints Platform for Consumer Products
Created in just 24 hours during the Oslo Legal Hackathon, Resulvit shows how little innovation needs to be done to improve the user journey of a consumer complaining about a product. What is missing is a system that helps the user identify their rights, formulate their complaint, send the complaint, monitor the response of the…
-
Reell medvirkning – Medvirkning med reell innflytelse
Målet med medvirkning må være å gi reell innflytelse. Hvis ikke hadde det blitt kalt høringsrett eller noe annet. Den beste kilden jeg har per nå om reell innflytelse er boken “Design for, med og av brukere”, som brukes her. Tre grunnleggende prinsipper for reell innflytelse i design er medbestemmelse, gjensidig læring og samskaping. Medbestemmelse vil…